CRC plantea nuevas reglas para mejorar la competencia en internet fijo
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) puso a discusión pública una propuesta que busca actualizar las normas del servicio de internet fijo en las viviendas colombianas y garantizar que las empresas compitan de manera justa.
La iniciativa parte de un cambio en el comportamiento de los usuarios: cada vez es más común que las familias prefieran contratar únicamente el servicio de internet en lugar de adquirir los paquetes tradicionales que incluyen televisión y telefonía.
Para proteger las opciones de los consumidores, la entidad realizó un diagnóstico del mercado en todo el país e identificó 241 municipios donde existen fallas de competencia o riesgos de que esta se deteriore. Entre los hallazgos principales se destacan:
179 municipios con opciones limitadas: Lugares donde la oferta de empresas es insuficiente o donde una sola compañía domina el mercado.
54 municipios en riesgo de acuerdos entre operadores: Zonas con condiciones que podrían facilitar que las empresas adopten comportamientos coordinados en perjuicio de los usuarios.
18 municipios bajo seguimiento especial: Poblaciones donde se evalúa el impacto en los precios tras la alianza comercial entre las empresas Tigo y Movistar.
Con este panorama, la CRC anunció que fortalecerá su supervisión sobre las tarifas reales que pagan los hogares, las promociones aplicadas y la claridad de los planes.
El director ejecutivo de la entidad, Felipe Augusto Díaz Suaza, explicó que el objetivo es garantizar que la transformación digital se traduzca en mayor variedad de proveedores, mejores ofertas y tarifas más competitivas para las familias.
“El mercado de internet fijo está cambiando y la regulación tiene que evolucionar con él. Esta propuesta parte de evidencia sobre cómo están eligiendo hoy los usuarios, identifica con mayor precisión dónde persisten problemas de competencia y nos da mejores herramientas para anticiparnos a nuevos riesgos”, explicó Díaz.
La ciudadanía y los actores del sector podrán enviar sus comentarios sobre esta iniciativa hasta el próximo 23 de octubre de 2026, a través del correo internetfijo2026@crcom.gov.co