Seguimiento a EPS Compensar en Bogotá por quejas en entrega de medicamentos
La Superintendencia Nacional de Salud anunció este martes que hará un seguimiento especial durante todo el mes a los dispensarios de la EPS Compensar en Bogotá, ante las quejas de usuarios por la tardanza en la entrega de medicamentos.
De acuerdo con la Supersalud, en los primeros cinco días de este mes se han registrado 1101 reclamos por parte de afiliados a esta EPS, algunos de los cuales han reportado tardanzas de hasta siete horas para recibir sus medicamentos.
Del total de reclamaciones interpuestas contra la EPS Compensar en la capital, al menos 130 siguen abiertas, mientras que el reporte de soluciones a estas dificultades ha tenido un 88,19% de cierres.
Juan David Duque, superintendente delegado para la Protección al Usuario, dijo que habrá inspección en todos los dispensarios de esta EPS, de manera que se hará “un seguimiento permanente para que esta situación no vuelva a presentarse”.
“La Supersalud mantendrá presencia permanente de sus equipos técnicos durante las inspecciones y, de acuerdo con los hallazgos, adoptará las medidas de control que correspondan para garantizar el acceso oportuno a los medicamentos y la adecuada atención de los usuarios”, avisó el organismo de vigilancia y control.
Estas intervenciones hacen parte del llamado “Plan 100”, una iniciativa de inspección y visitas a gestores farmacéuticos y dispensarios de medicamentos en todo el país, que ha conducido a la realización de más de 1000 intervenciones, que buscan establecer y superar los obstáculos en el acceso a tratamientos y atención a los usuarios.
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