EPS indígena del Cesar, la segunda con mejor satisfacción en el país
En lo que representa un hito histórico para la salud intercultural en el norte del país, la Administradora de Salud de los Pueblos Indígenas del Cesar y La Guajira, ha sido ratificada como una de las entidades con mejor desempeño y aceptación en todo el territorio colombiano.
De acuerdo con los resultados del más reciente informe del Sistema de Evaluación y Calificación de Actores (SEA), emitido oficialmente por el Ministerio de Salud, Dusakawi EPSI logró una impresionante cifra del 84% en satisfacción global.
Este puntaje no solo la posiciona en el segundo lugar del ranking nacional, sino que le permite superar a importantes y tradicionales referentes del sector salud como Mutual Ser, que registró un 81%, Comfenalco Valle con un 78% y la EPS SOS con un 73%, evidenciando un modelo de gestión sólido que compite con las grandes operadoras del régimen contributivo y subsidiado.
Este reconocimiento adquiere una relevancia especial al analizar el complejo panorama actual del sistema de salud en Colombia, donde las barreras administrativas y la burocracia suelen ser las principales quejas de los ciudadanos. Mientras que las estadísticas nacionales indican que aproximadamente el 40% de los usuarios en el país reporta dificultades persistentes debido al exceso de trámites y demoras en las autorizaciones, Dusakawi EPSI ha logrado implementar una eficiencia operativa superior que rompe con esta tendencia.
Los datos del Ministerio revelan que el 96% de sus afiliados logra acceder a los servicios de salud de manera efectiva cada vez que lo requiere, una cifra que demuestra un compromiso real con la oportunidad en la atención y la eliminación de obstáculos para el paciente.
El desempeño de esta EPSI es particularmente significativo considerando las particularidades geográficas y culturales de su zona de influencia. A diferencia de las entidades que operan mayoritariamente en centros urbanos con infraestructura moderna, esta administradora desarrolla sus funciones en territorios de difícil acceso en la Sierra Nevada de Santa Marta y la Serranía del Perijá, enfrentando retos logísticos mayúsculos.
Este segundo lugar a nivel nacional es, en última instancia, un respaldo a la gestión de los pueblos originarios del Cesar y La Guajira, demostrando que la salud con enfoque étnico puede ser sinónimo de excelencia.