Pacientes oncológicos denuncian graves fallas en nuevo prestador de salud
Según los afectados, el cambio de prestador, que entró en vigencia el pasado 2 de enero tras la terminación del contrato con la Sociedad de Oncología y Hematología del Cesar (SOHEC), ha generado un caos administrativo que impacta directamente su salud y continuidad terapéutica.
Entre las principales quejas se encuentran la asignación irregular de citas con oncólogos, el cambio frecuente de especialistas, retrasos en la aplicación de quimioterapias, presunta falta de profesionalismo en procedimientos como la colocación de catéteres oncológicos y la imposibilidad de realizar tomografías y resonancias por supuestos mantenimientos permanentes de los equipos.
En diciembre pasado, los pacientes enviaron una carta a las Secretarías de Salud de Valledupar y del Cesar advirtiendo las consecuencias del cambio de prestador. En el documento manifestaron su inconformidad por lo que calificaron como una decisión administrativa injustificada, resaltando que en SOHEC recibían atención continua, oportuna y segura desde hace más de 15 años.
“En esta institución existía una relación médico-paciente fundamental para nuestro tratamiento”, expresaron en el oficio firmado por los usuarios.
Hoy, aseguran que esas advertencias se cumplieron y que su estado de salud se ha visto comprometido.
Las denuncias no solo se han difundido en redes sociales, sino que también han llegado a la sede nacional de Salud Total en Bogotá, donde funcionarios de la EPS han comenzado a contactar a los pacientes para escuchar sus reclamos.
Además, se han interpuesto acciones de tutela y se elevaron quejas ante la Superintendencia Nacional de Salud, la Defensoría del Pueblo, entes de control, personerías y organismos especializados como el Observatorio Institucional de Cáncer de Adultos (OICA).
Los pacientes aseguran que el cambio de prestador ha generado angustia y pánico entre quienes dependen de tratamientos oportunos para sobrevivir. Algunos incluso han optado por no continuar sus terapias ante la falta de confianza en el nuevo servicio.
Por ello, reiteraron su llamado a la EPS Salud Total para que revoque la decisión y reactive el contrato con SOHEC, advirtiendo que de no hacerlo seguirán agotando todas las vías legales.
“Este cambio pone en riesgo nuestra vida”, señalaron, dejando constancia ante todas las autoridades competentes del impacto negativo que, aseguran, ya están sufriendo como población de alto costo.