El reto tecnológico de los tenderos de barrios para salir a flote en pandemia
POR: NINOSKA REYES URDANETA
Definitivamente la pandemia trajo consigo cambios significativos en el diario desenvolvimiento de los ciudadanos, siendo el sector comercial uno de los más golpeados, pero a la vez el más creativo y emprendedor, que día a día busca alternativas para superar las adversidades.
Ramón Oliveros Nieto, nativo de Bucaramanga, Santander, pero con más de 20 años de actividad comercial en el municipio de Valledupar, es un pequeño comerciante que en su tienda de barrio, ha sabido esquivar las ‘puñaladas’ que desde el año 2020 ha dado el mortal Covid-19 en el país y el mundo.
Se muestra como una personas muy centrada en la búsqueda de sus metas, pues considera que a pesar de tener su negocio en el barrio La Esperanza en la capital del Cesar, no existen barreras para llegar al consumidor y de paso, adaptarlos a los nuevos cambios tecnológicos al que todos deben familiarizarse, sin distingo de estratos sociales.
Recuerda que empezó su negocio en la pequeña sala de su residencia, allí comercializaba los productos de la canasta básica y mientras pasaban los años, su capital financiero aumentaba, al punto de conseguir un local en el cual permanece desde unos 12 años aproximadamente.
“Uno como comerciante no puede divorciarse de los avances que se generan en el sociedad. Siempre me he preocupado por facilitar el proceso entre comerciante y consumidor, por brindar facilidades entre ambos, con el propósito de ganar-ganar”.
Si bien es cierto, la pandemia ha traído desgracias, dolor y mucha incertidumbre al mundo entero, también “nos ha enseñado a ver las cosas de otra manera, a no dejarse vencer, a irse adaptando a una nueva realidad, y esas son las tecnologías. Si la orden de las autoridades es confinarnos, pues la salida es llegar, a través de otras alternativas, hasta el consumidor final, pero no dejarse vencer por limitaciones que la misma globalización nos está enseñando a superar”.
REDES SOCIALES, LAS ALIADAS PERFECTAS
Pocos son los niños, jóvenes y adultos, que no tienen un teléfono celular para visitar a diario las redes sociales, las cuales se han convertido en la principal vitrina de los comerciantes para exponer su mercancía.
“Entre tanto pensar por las pérdidas que me venían dejando los cierres controlados del comercio a causa del Covid-19, se me ocurrió junto a una de mis hijas, vender desde el celular. Con fotografías, precios y los teléfonos de contacto empecé a recibir los pedidos y de allí a duplicar las ventas, que para el momento estaban caídas en más de 60%”, afirmó al admitir, sin embrago, que fue un proceso engorroso y de dedicación.
El tiempo ha pasado, los seguidores aumentan en Instagram y Facebook, mientras su negocio llamado ‘La mano de Dios’, empieza a salir a flote y ahora con nuevas estrategias que jamás pensó utilizaría, ya que a sus 62 años, las tecnologías las veía como una cosa de jóvenes.
LLEGÓ TENDERO APP
Pero no solos las redes sociales han sido su tabla de salvación, ahora las aplicaciones móviles han abarcado este sector comercial. A través de las plataformas Play Store y App Store, se pueden descargar y lo impresionante, es que la comunidad ya está a tono con ellas.
Tal es el caso, de la creación de Tendero App, una aplicación digital que le permite vender a los comerciantes y comercializar sus productos en línea. Además, la ciudadanía podrá solicitar los artículos de las tiendas, ferreterías y droguerías más cercanas, de una manera fácil y rápida desde casa.
La iniciativa fue promovida en el mes de abril, por la Cámara de Comercio de Valledupar , como una estrategia digital que permit a la ciudadanía acceder a las ofertas y servicios que ofrecen los comerciantes de la región, con el propósito de apoyar la reactivación económica responsable en medio de la pandemia por Covid-19.
Es así como desde el centro de capacitación de esta entidad cameral, se estableció un convenio apoyando la creación de Tendero App. “Cuando conocimos la iniciativa, pensamos que era una muy buena herramienta que nos iba a permitir fortalecer el proceso de transformación digital de las empresas de estos sectores que se van a ver beneficiadas por esta aplicación.
Tendero App es una herramienta que nos va a permitir incentivar la cultura digital y la generación de nuevos canales de comercialización para tenderos, ferreterías y droguerías. Decidimos unirnos a esta iniciativa, teniendo en cuenta los beneficios que van tener nuestros empresarios que estén renovados o matriculados en Cámara de Comercio; en cuanto a la tarifa de inscripción y transacciones hechas en la aplicación”, ha informado Rosa Isabel Díaz Bonilla, directora del Centro de Capacitación de la Cámara de Comercio de Valledupar.
OBJETIVOS CLAROS
Jorge Otálvaro creador digital de Tendero App, fue el encargado de socializar el proyecto con el gremio, afirmando que la aplicación nace en la época de distanciamiento social como un emprendimiento que tiene como objetivo ofrecer una herramienta digital a pequeños y medianos comercios, para que tengan una nueva forma de comercializar sus productos.
Uno de los propósitos principales de la aplicación, es acompañar e impulsar competitivamente a los comerciantes para posicionar su negocio en el mercado y comenzar su transformación digital bajo demanda de manera muy eficiente, manteniendo así la importancia del comercio tradicional.
“Cuando registras tu negocio en Tendero App, podrás recibir los pedidos de clientes a través de la aplicación y entregarlos a domicilio. Además, Tendero App te permitirá ajustar el inventario de tu negocio de acuerdo a la demanda e incorporar nuevos clientes y contar con toda la información clara de tus ventas”, dijo.
Es así como Ramiro Oliveros y muchos más pequeños comerciantes, han logrado incursionar en las nuevas tecnologías, para salvar sus negocios de la dura temporada que ha impuesto la pandemia. Ahora viene un etapa de retos, de reinventarse y de seguir adelante ante las amenazas de inesperado virus.