Una investigación administrativa contra 26 aerolíneas que operan en Colombia abrió la Superintendencia de Transporte para indagar sobre supuestas cláusulas abusivas en los contratos que firman con los usuarios. Se trata de las aerolíneas: Avianca, American Airlines, Copa Airlines, Latam, Viva Air, Wingo, entre otras La entidad investiga, entre varias cosas, las cláusulas que permiten a las compañías aéreas cambiar unilateralmente el precio del tiquete o las condiciones del vuelo, cuando este ya fue adquirido por el consumidor.